代表的なツールとして「HubSpot」があります。Webサイト訪問者の行動を分析し、「〇〇のページを見た人にはこのメールを自動で送る」といった仕組みを作ることで、営業マンの代わりに24時間見込み客を温めてくれます。単なるツールの導入ではなく、「どのような顧客心理に合わせてシナリオを組むか」という戦略設計こそが、成果を出すための鍵となります。