TCO(Total Cost of Ownership/総所有コスト)とは、コンピュータシステムなどの設備の導入から、維持・管理、そして廃棄に至るまでにかかる費用の総額のことです。
TCOは大きく分けて以下の2つのコストで構成されます。 - 見えやすいコスト(イニシャルコスト):ハードウェアやソフトウェアの購入費用、システム開発費など。
- 見えにくいコスト(ランニングコスト):運用・保守費用、管理者の人件費、ユーザー教育費、消耗品費、故障時の対応費用、廃棄費用など。かつては初期導入費用が重視されていましたが、システムの複雑化に伴い運用コストが増大したことから、現在では長期的・総合的な視点でコストを把握する指標として重要視されています。