ワークフロー

ワークフローとは、業務の一連の流れや手続きを指す言葉です。具体的には、誰が、いつ、何を、どのような順序で処理するのかというルールや仕組みを意味します。

ビジネスシーンでは特に、稟議（申請・承認・決裁）のプロセスを指すことが多く、備品購入や経費精算、休暇申請などが代表的な例です。この一連の手続きをデジタル上で自動化・効率化するソフトウェアやツールは「ワークフローシステム」と呼ばれます。

主な目的やメリットは以下の通りです。 - 業務の可視化：進捗状況やボトルネックが明確になる
- 効率化・迅速化：停滞を防ぎ、意思決定のスピードが上がる
- 内部統制の強化：誰がいつ承認したかの履歴が残り、不正を防ぐ
- 標準化：属人化を防ぎ、誰でも同じ手順で業務を行えるようになる